SAP ERP具有运营分析的特色与功能，帮助您对整个供应链进行优化、增加收入并提高客户满意度。该解决方案包括支持下列业务活动的特色与功能：

• 采购监督 -- 监督采购运作并为采购活动和采购流程提供详细分析。
• 存货与仓库管理 -- 根据数量标准和价值标准对公司实际库存形势进行评估。分析仓库行为，例如材料和工作量的实际流动。
• 生产报告 -- 提供各种标准报告并对与生产有关的细节信息进行分析。
• 订单履行分析 -- 利用关键业绩指示器(KPI)来评估并改善订单履行情况，这些关键业绩指示器(KPI)包括：运输和订单管理、用于优化供应链所需的战略业绩衡量或配送统计、以及为了流程优化目的而每日获取信息的运营绩效衡量。
• 客户服务分析 -- 对每位客户的财务动态、成本和收入以及服务合同和运营进行监控。该解决方案还支持installed-base分析并提供客户分析和保修分析。
• 计划与项目管理 -- 对项目数据进行监督和控制、对项目进行评估并能够按照成本进行工程设计，从而优化产品成本。
• 质量管理 -- 对有关质量的成本进行计划、收集、整理并评估。该解决方案包括质量管理功能，为确定标准或用户自定义的质量得分提供数据。
• 企业资产管理 -- 进行战略评估，包括平均修复时间(MTTR)和平均维修间隔时间(MTBR)分析。
• 销售计划 -- 利用多种尺度和关键数字设定销售目标、将销售计划与营销或服务计划统一合并，通过离线会计计划编制优化供应链。该解决方案能够按照地区、产品线或其他变量进行地域管理，还包括商机计划编制与分析及合作伙伴计划编制。
• 销售分析 -- 为销售组织提供有关当前销售业绩和销售力量有效性的准确总体形势。