まさに世界市場で競争を続けている木材製品企業にとって、顧客満足度を向上させることは、ビジネスの収益性を高め、維持するために重要なことです。言うまでもなく、高いレベルの顧客満足を実現させるカギとなるのは、顧客が必要なものを、必要なときに提供することです。これは木材製品企業にとって、原材料の供給から、製造、顧客への配送まで、サプライチェーンのあらゆる面を効率的に管理する能力を持つことにほかなりません。

しかしながら、サプライチェーン・マネジメントの最適化とは、どの業界でも同じ方法を使えるわけではありません。またそれぞれの顧客の要件に合わせることは特に難しい課題です。木材製品企業向けSAPソリューションは、このような課題を克服できるよう設計されています。

中でもSAPソリューションは、木材製品をさまざまな形で提供したいという御社の要望に応えます。例えば、製材工場で木材製品を製造して最終製品として顧客に配送したり、木質繊維に加工して製紙工場や加工木材製品工場に配送したりできます。御社にとって、これは両方の製品をタイムリーに出荷するための原料計画と原料消費ができるということを意味します。そしてSAPにとっては、木材製品の製造と供給を、どのような形であれ、木材伐採から顧客までのエンド・ツー・エンドの統合サプライチェーンとして認識したソリューションの提供を意味します。

こうした必要性を認識しつつ、木材製品業界向けSAPソリューションでは次のことが可能になります。

• さまざまな木質繊維製品の最終消費需要と、可能な供給量との関係を把握。特にこのソリューションは、製材工場、製紙工場、その他の木質繊維ユーザーの要件を満たすために森林の特定の場所における「最適伐採時期」を把握するなど、業界特有の問題に対応しています。
• 材木の種類、サイズ、等級別の需要を的確に予測するための高度なプランニングおよびモデリング
• 伐採、植樹、保守活動を反映した森林状況をグラフィカルに表示できる地理情報システム（GIS）の組み込みをサポート

木材製品業界向けSAPソリューションの分析コンポーネントでは、サプライチェーン・パフォーマンスに関する顧客別、製品別のフィードバック、コストパラメータ、収益性といった情報を提供します。