ある企業の要件が、1つのソフトウェア企業によってすべて満たされるということはありません。しかし、SAPをはじめとするソフトウェア企業には、他のソフトウェアベンダー、システムインテグレータ、コンサルタント、ハードウェアサプライヤ、顧客で構成されるエコシステムにおける緊密な連携を通して、変化するビジネス要件に対応するソリューションを特定および展開することが求められています。

標準ベースのエンタープライズサービスの登場によって、ジョイントソリューションにおけるコラボレーションはより簡単になりました。エンタープライズサービスを活用することで、エコシステムのメンバーは、ビジネスプロセスの最適化、新しいアプリケーションの構成、革新的ソリューションの導入を、今まで以上に簡単に実現することが可能です。

エンタープライズサービス提供を迅速化するため、SAPはエンタープライズ・サービス・コミュニティ（ESコミュニティ）を設立しました。業種を越えたコラボレーティブなプログラムであるESコミュニティは、あらゆる業界のソートリーダーをまとめ、エンタープライズサービスにおける知識と革新技術の共有を可能にします。コミュニティのメンバーには、SAP、SAPユーザ、パートナーが含まれています。各メンバーは、優先度の設定と、それに基づくエンタープライズサービスの定義を共同で行います。

ESコミュニティのメンバーは、定義グループと顧問グループのどちらにも参加することができます。各グループは、特定の業種やテクノロジーの主要なビジネス課題に対応するために設置されており、新しいエンタープライズサービスの提案、SAPが提供するエンタープライズサービスのレビュー、ベストプラクティスに関するフィードバックの提供を行います。

このコラボレーションにより、継続的な進化に対応する堅牢なエンタープライズサービスのセットが生まれます。SAPはそれをパッケージ化し、SAP NetWeaverのエンタープライズ・サービス・リポジトリを通して提供します。その結果、広範なエンタープライズ・サービス・コレクションを活用して、相互運用性とカスタマイズ性に優れたビジネスソリューションを構築できるようになります。

エンタープライズサービスの定義は、ESコミュニティ参加者の意見を取り入れながら、SAPとSAPパートナーによって行われます。ESコミュニティはSAPのエンタープライズサービスを要求するための単一のチャネルであり、SAPのエンタープライズ・サービス・リポジトリに基づくソリューションの構築において、単一のライセンスメカニズムとして機能します。