SAP ERPは業務分析のための機能を提供し、サプライチェーン全体の最適化、収益の改善、顧客満足度の向上を支援します。SAP ERPは以下のような業務をサポートする機能を備えています。

• 調達の監視 -- 調達業務を監視し、購買業務と調達プロセスを詳細に分析します。
• 在庫/倉庫管理 -- 数量および金額ベースの実在庫状況を評価します。資材の物理的な流れや仕事量などにより倉庫業務を分析します。
• 生産レポーティング -- 各種の標準的な報告書を提供し、生産に関連した詳細な情報を分析します。
• オーダーフルフィルメント分析 -- 輸送および受注管理の主要業績指標（KPI）、サプライチェーンの最適化に必要な戦略的パフォーマンス測定や物流統計、日々の情報を把握しプロセスの最適化に利用するための業務パフォーマンス測定などを活用し、オーダーフルフィルメントの評価と改善を行います。
• 顧客サービス分析 -- サービスの契約と運用に加えて、顧客ごとの財務傾向、コスト、収益を監視します。このソリューションは設置ベースの分析もサポートし、顧客分析と保証分析の両方を提供します。
• プログラム/プロジェクト管理 -- プロジェクトデータの監視および管理、プロジェクトの評価、製品コストを最適化するDesign-to-Cost設計を可能にします。
• 品質管理 -- 品質に関連するコストの計画、回収、決済、評価を行います。このソリューションには、基準やユーザ定義の品質スコアを決定するための機能が備わっています。
• 企業資産管理 -- 平均修復時間（MTTR）や平均修復間隔（MTBR）分析などの戦略的評価を行います。
• 販売計画 -- 複数の次元とキー数値を利用して販売目標を設定し、販売計画をマーケティングやサービス計画と統合して一元管理し、オフラインのアカウント計画によりサプライチェーンを最適化します。このソリューションにより、ビジネス機会の計画および分析、パートナー計画だけでなく、地域、製品ライン、その他の変化に応じたテリトリ管理が可能になります。
• 販売分析 -- 現在の販売実績の正確な全体像と営業員効果の全体像を、販売部門に提供することができます。