ビジネスの成功において、最も決め手となるのは「人」です。

ビジネスを成功に導き、企業に革新をもたらすビジネスソリューションも、CEOから受付担当まで、あらゆる従業員がうまく活用して初めて価値を生み出します。ビジネスの成功を支援するために、ITソリューションは、以下のように人々のニーズと期待に応えていかなければなりません。

• 業務遂行に必要な情報およびプロセスのサポート
• 情報やプロセスが、日々の業務において、適切な場面や適切なタイミングで提供されること
• ポータル、Microsoft Officeデスクトップ、PDA、音声、RSSリーダー といった、使いやすいユーザ環境のサポート

企業から人へ、人から企業へ

SAPのインフォメーションワーカー向けアプリケーションにより、すべてのユーザは企業のビジネスプロセスと情報を、いつでもどこでも利用できます。以下の製品群によって、すべてのユーザが積極的なビジネスの貢献者となります。

• Duetソフトウェア（SAPとMicrosoftによる初めての共同開発/サポートプログラム） -- 使い慣れたMicrosoft Office環境を通じて、SAPアプリケーションのビジネスプロセスと情報にアクセスできます。
• SAP Interactive Forms by Adobe -- 業務または業種固有のニーズに対応でき、紙書類のようなカスタマイズが可能な電子フォームによって、SAPアプリケーションへの入力作業を直感的かつ効率的に行えます。
• コンポジットアプリケーションSAP xApp Analytics -- 業務に必要な情報や機能をガイドすることにより、適切でタイムリーなアクションのための洞察力が得られます。
• コンポジットアプリケーションSAP xApps for mobile business -- いつでも、どこでも、さまざまなモバイル機器で情報にアクセスできます。
• SAP Employee Self-Service -- 個人データの作成、閲覧、更新がいつでも、どこでも行えます。パフォーマンスマネジメント、e-ラーニング、経費管理、調達管理の機能により、効率の高い業務の支援をします。
• SAP Manager Self-Service -- 戦略的な予算策定、採用、報酬、コスト管理に沿った意思決定ができるようになります。
• SAP NetWeaverによるユーザ生産性向上のためのサポート -- ポータル、コラボレーション、音声、モバイル、ナレッジマネジメント機能により、情報が豊富な作業環境が得られます。

SAPは、インフォメーションワーカーを対象にしたアプリケーションの強化を継続していきます。将来的には、ユーザがSAPのエンタープライズアプリケーション内の情報をすばやく探せるように検索エンジンツールを追加する予定です。

SAPのインフォメーションワーカー向けアプリケーションは、戦略と実行を同期させることにより、社員の生産性、意思決定、プロセス遵守の向上を支援します。さらに、ユーザの慣れ親しんだソフトウェア環境での使用が可能なため、トレーニングやその他の導入に関する労力を最小限に抑えることが可能です。