SAP Business Oneの主な機能 :
販売案件管理(SFA - Sales Force Automation)
最初の問合せの電話から成約取引のクロージングまであらゆる販売案件状況を記録します。情報源、成約予定日、競合、および取引先とのやりとりを含む案件に関してさまざまな情報を入力することができます。見積もりが始まると同時に、1つの案件としてリンクすることで、後にこの案件をトレースし、分析を行うことが可能です。
- 販売案件登録 -- 最初の問い合わせから成約に至るまでのすべての販売過程について記録することが可能です。情報源、成約進捗、成約日、競合、商談内容など、販売案件に関するさまざまな詳細情報が入力可能です。
- アクティビティ -- 最初のコンタクトから契約の成立まで、電話・打ち合せなどのさまざまな活動や経緯を記録します。
- 各種レポート -- 取引先、販売区域、営業担当、その他、さまざまな抽出条件で販売案件の分析を行うことができます。
- 販売パイプライン分析 -- 売り込みから注文まで、あらゆる販売段階を示す動的な販売パイプラインが表示され、各段階での詳細なレポートを見ることができます。
- ユーザビリティ -- 直観的なインターフェースにより、販売案件管理やサポート情報の収集を行うことが可能です。